Sobre

Resumen del puesto

• Se requieren excelentes conocimientos y experiencia en metodologías de gestión
• de proyectos para dar soporte a implementaciones de nóminas en varios países. Se
• requieren sólidas habilidades comunicativas e interculturales para colaborar con
• los miembros del equipo global, así como conocimientos técnicos para configurar
• la plataforma global.

Objetivos del puesto

• Es la persona de contacto privilegiada del cliente en el proceso de
• implementación y trabaja en estrecha colaboración con los socios globales de
• Celergo para ayudar al cliente a analizar e implementar las normativas de
• nóminas de acuerdo con la legislación y garantizar el más alto nivel de
• servicio. Realiza actividades de análisis para definir las especificaciones
• técnicas necesarias del sistema de información que satisfagan las necesidades de
• configuración del cliente.

A este respecto, debe llevar a cabo las siguientes acciones

• * Realizar una llamada de inicio global, crear los estatutos del proyecto,
• desplegar el plan y los planes del proyecto para todos los países incluidos
• en el ámbito de aplicación y garantizar que el cliente y los socios
• nacionales respeten todos los hitos y plazos.
• * Asegurarse de que el cliente respete el plazo de implementación según el
• acuerdo contractual.
• * Ayudar en el proceso de implementación global, trabajando en estrecha
• colaboración con los socios globales de Celergo.
• * Elevar los posibles problemas que puedan impedir la finalización
• satisfactoria y oportuna de la implementación global.
• * Garantizar una transición adecuada desde la implementación hasta el servicio
• con el gestor de cuentas asignado.
• * Participar en proyectos de mejora empresarial y apoyar las reuniones previas
• al compromiso con clientes actuales y potenciales.
• * Gestionar un calendario maestro de implementación/plan de proyecto para
• garantizar el cumplimiento oportuno de todos los objetivos.
• * Mantener al día el progreso de la cartera de proyectos en las herramientas
• corporativas (Siebel, eService, PlanView, plataforma ADP Celergo).
• * Configuración de los ajustes normativos en la plataforma global de ADP (CGC).
• * Desarrollar, probar y optimizar la solución global de acuerdo con las
• especificaciones del cliente; asegurarse de que se sigan todos los pasos en
• el sistema para permitir un proceso de facturación correcto.
• * Organizar y apoyar reuniones con las partes interesadas clave según sea
• necesario para revisar el estado del proyecto, discutir y revisar cuestiones.
• * Responsable de proporcionar informes de estado y comentarios receptivos a la
• dirección y a los altos cargos.
• * Proporcionar planes de acción y resolución de problemas, según corresponda.
• * Explicar la nómina (remuneración, prestaciones, etc.) y sus implicaciones
• financieras a los clientes.
• * Explicar claramente a los clientes las cuestiones específicas de la nómina de
• cada país con la ayuda de los socios locales.
• * Servir de punto de contacto para las consultas de los clientes, la
• facturación y el cumplimiento de las cuestiones que afectan a los clientes
• durante toda la implementación.
• * Revisar los documentos de Excel y verificar las cifras utilizando
• conocimientos básicos de contabilidad.
• * Transmitir la información pertinente sobre nóminas a nuestros socios globales
• de manera oportuna;
• * Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como sólidas
• habilidades de presentación e interpersonales;
• * Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo una actitud profesional;

Requisitos

• * Educación: título universitario de cuatro años.
• * Experiencia: de dos a cinco años de experiencia y/o formación relacionada,
• preferiblemente en un entorno de servicios.
• * Manejo de inglés avanzado.
• * Se valorará la certificación en gestión de proyectos.
• * Entrega puntual de los proyectos asignados.
• * Informes de control de calidad.
• * Índice de utilización.