Sobre

Would you like to help us achieve our purpose of connecting more people, improve their lives and develop our communities? If so, Tigo is for you! We believe in innovation, we adapt and are agents of change. Our customers are at the center of everything we do. Come and grow with our team, where together we will transform lives and communities. Additionally, you will have the opportunity to participate in challenging projects and bring your innovative ideas. This is your opportunity, come and be part of Sangre Tigo! Apply right now! Especialista de Producto Propósito del Rol: Como Especialista de Productos Digitales en la Gerencia de Productos Digitales, serás el responsable de diseñar, implementar y gestionar el ciclo de vida (cadena de valor de la suite de productos digitales particularmente de los productos SDN (Software Defined Network)’ que se comercializan en los segmentos SMB, Corporativo y Gobierno de la Vicepresidencia de Negocio Empresas y Gobierno Tu enfoque principal debe ser la construcción de la cadena de valor de la suite de productos de Conectividad Inteligente (SDN), tales como SDWAN, SDLAN y SDBranch) con parámetros y criterios de innovación, simplicidad y eficiencia que propendan por una experiencia de cliente excepcional y diferenciada. Adicionalmente la cadena de valor debe desplegarse con el entendimiento del mercado empresarial colombiano y de factores regulatorios, jurídicos, técnicos, modelos de negocio y viabilidad organizacional. Así mismo se deben establecer estrategias y desarrollo de tácticos que garanticen los objetivos del negocio de manera transversal a los productos e individualmente por producto. Perfil Requerido: Educación: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines. [Deseable] Certificaciones fundacionales o avanzadas en roles de servicios digitales, preferiblemente asociados a Conectividad Inteligente (SDN). [Deseable]: Certificaciones en ciberseguridad y conectividad inteligente (CISSP, CISM) y SD-WAN (VeloCloud, Cisco SD-WAN o Fortinet). [Deseable] Certificaciones en gestión de proyectos y productos: PMI de PMP, Scrum, Agile Coach, Lean. [Deseable] Conocimiento y certificaciones orientados en gobierno del dato, ciencia de datos, analítica e inteligencia artificial aplicadas. Experiencia: Mínimo 3 años en roles de administración y/o desarrollo de productos de tecnología para el mercado B2B. Experiencia superior a 3 años en roles como Product Owner o Product Manager. Conocimientos: Experiencia en metodologías de gestión de proyectos y de productos. [Deseable] Experiencia fundacional o avanzada en plataformas Cloud (AWS, VMware, Azure) y servicios de nubes híbridas. [Deseable] Conocimientos en arquitecturas de redes, incluyendo SD-WAN, MPLS y ciberseguridad avanzada. Conocimiento de variables financieras para administración de proyectos y productos. Uso avanzado de herramientas de gestión de tableros de control. Habilidades Clave: Habilidades Duras: Entendimiento de criterios para construcción de cadena de valor (journey de cliente) de productos TIC Capacidad de entendimiento de roles de sistemas de información y sus integraciones Desarrollo de modelos financieros que incluyan TCO, ROI y análisis de sensibilidad. Experiencia en metodologías ágiles y/o de gestión de proyectos (como Scrum, Kanban, PMBOK). Capacidad de tomar decisiones basadas en datos. Habilidades Blandas: Excelentes habilidades de comunicación, con capacidad para traducir conceptos técnicos en términos comprensibles para diferentes audiencias. Habilidad para negociar y manejar conflictos en contextos técnico-comerciales; así como persuasión para el logro de los objetivos. Pensamiento estratégico y orientación a la innovación. Orientación al logro. Liderazgo efectivo para coordinar equipos interdisciplinarios. Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades simultáneamente. Fuerte enfoque en el cliente, garantizando su satisfacción y construyendo relaciones de largo plazo. Indicadores de Éxito (KPIs): Del Negocio (Front desk) Seguimiento y cobertura de presupuesto de ingresos (YoY, MoM, YTD) Penetración de la base Comportamiento de venta neta Seguimiento y evaluación de Funnel y Backlog Desempeño del churn De Soporte del negocio (back desk) OLAs de la cadena de valor Principales SLAs (Factibilidad, Implementación, disponibilidad) Monitoreo del capacity planning TTO (Time to Offer) TTB (Time to Billing) TMR (Tiempo promedio de reparación) At Tigo we want to have the best, for this reason we look for qualified professionals who work to continue achieving our purpose of continuing to connect more and more Colombians. In our Company, our people are the soul of our company, who give their best and work with the premise that our clients are the center of everything we do. In addition, we are characterized because we are agile and disciplined, we work together for a purpose, we are drivers of change, we make a difference with the way we work and no matter what happens, our actions are guided by our integrity. At Tigo we make things happen the right way, always innovating in each of our actions and challenging the status quo. We are consistent and deliver results! If you want to be part of this great team, share your profile with us and find out about the available offers! Millicom | Tigo is proud to be an Equal Employment Opportunity employer committed to a diverse workforce and nondiscrimination policy in all aspects of employment. We provide equal opportunity and access for all persons, without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, age, disability, status as a disabled veteran or other protected veteran, or any other protected characteristic, in all phases of the employment process and in compliance with applicable federal, state, and local laws and regulations. About us At Millicom (Tigo) we work together with a purpose: we build digital highways that connect people, improve lives and develop communities. Through connectivity and digital services, we give access to the digital world to more than 45 million people and thousands of companies, building a prosperous future. At the center of our purpose are more than 19 thousand employees who live our 'Tigo Blood' every day, that passion that moves us to give 1,000% for our customers. They are the soul of Tigo. Whether you are looking for your first work experience or want to continue developing your professional potential, we invite you to join our team! Tigo is where the brave build the future. We want to do it with Tigo!