Sobre

• En Telefónica-Movistar, tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.  

• Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

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• Cargo: ESTUDIANTE EN PRACTICA 

• Dirección: B2C

• Área:  TREN CANALES COMERCIALES

• Ciudad: BOGOTA  
• Salario: 1.423.500 

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• Misión del Rol:  

• Apoyo a la Gerencia del Canales remotos (Digital y Televentas) en procesos trasversales, en constante interacción con los profesionales y jefe del área, en manejo de las bases de datos de los aliados, manejo de informes e indicadores de la gerencia. 

• Funciones Asociadas al Rol:  

• · Desarrollo de cuadros de control de les estadísticas del canal comercial.· Diseñar y proponer estrategias que nos permitan gestionar de una mejor manera los call center, a nivel  oportunos que contenga información asertiva con 100% calidad.· Realizar las tareas administrativas que requiera la operación para dar cumplimiento a los objetivos de la campaña.· Generación de acciones que permitan tener alertas, análisis de tráficos, comportamientos de televentas y análisis de calidad.· Analizar datos y resultados de campañas para identificar oportunidades de optimización y crecimiento 

• Requisitos Indispensables:  

• · Estudiante de últimos semestres de Administración de Empresas e Ingeniería Industrial.   

• · Estudiantes avalados por la universidad para hacer prácticas profesionales. 

• · Sin contratos previos de aprendizaje. 
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• Requisitos Deseables: 

• · Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel, Outlook). 
• · Fuerte habilidad en análisis de datos
• · Trabajo Bajo Presión
• · Habilidades Comunicación
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• Competencias: 

• · Foco en el cliente
• · Genera confianza y credibilidad
• · Maneja la complejidad
• · Empuje por obtener resultados
• · Logra equilibrio entre distintos grupos de interés