Sobre

• ¡Estamos buscando Agentes de Punto de Venta para DHL Express Colombia!
• ¿Te apasionan las ventas, el servicio al cliente y quieres crecer en una compañía líder mundial? ¡Esta es tu oportunidad!

• Ubicación: Bucaramanga

Proposito del rol

• Serás responsable de la operación integral del punto de venta asignado, asegurando una experiencia de servicio excepcional, el cumplimiento de metas comerciales y el adecuado manejo de la operación diaria.

Responsabilidades principales

• Atender de manera presencial a los clientes, identificar sus necesidades y generar oportunidades de venta.
• Cumplir con el presupuesto del punto de venta y el target semanal de llamadas.
• Ejecutar ventas cruzadas ofreciendo todo el portafolio de DHL (Aduanas, Seguros, TDX, trámites, etc.).
• Recibir, revisar y despachar envíos garantizando trazabilidad, embalaje y documentación correcta.
• Gestionar reportes diarios de ventas, control de envíos y actualización de check points.
• Administrar caja menor, enviar transacciones diarias y asegurar cumplimiento de políticas financieras.
• Mantener el punto de venta organizado, con suministros disponibles y material corporativo actualizado.
• Apoyar acciones comerciales: volanteo, activación de campañas y captación de nuevos clientes.

Requisito

• Profesional o que esté culminando universidad en áreas afines como, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo, Ventas, Logística y distribución.
• Conocimientos básicos de Office y servicio al cliente.
• 2-3 años de experiencia en ventas, telemercadeo, abordaje en frío, venta tienda a tienda, ventas cruzadas o fidelización.
• Habilidad para identificar necesidades del cliente y convertirlas en oportunidades comerciales.
• Excelentes habilidades de comunicación y orientación al logro.