Sobre

• Vive la experiencia SONDA  

• ¡Aquí transformas tu carrera  
• ¿Por qué ser parte de SONDA?
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• Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  
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• Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. 
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En esta función tendrás que

• 1. Responder y resolver las consultas de los usuarios a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono, correo electrónico o chat en línea.
• 2. Registrar y realizar un seguimiento de los incidentes y solicitudes de los usuarios en un sistema de tickets o base de datos.
• 3. Proporcionar instrucciones y orientación paso a paso para solucionar problemas técnicos.
• 4. Diagnosticar y solucionar problemas de hardware y software en computadoras y otros dispositivos.
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• Ideal si cuentas con:    Técnico, Tecnólogo o estudiante de Ingeniería de Sistemas o a fines.

• Y mucho mejor si destacas por: Mínimo 6 meses en soporte técnico en Mesas de Ayuda o remoto y servicio al cliente.
•  Horario:  Turnos rotativos 7x24 
• Contrato: Indefinido.  

• Modalidad: Presencial 
• #LI-MM5
• #LI-ONSITE