Sobre

• ¡Únete a algo grande!

• ¿Quiénes somos?
• En Connect no solo resolvemos problemas, ¡los transformamos en oportunidades!
• Somos una empresa de tecnología líder en Asistencia en Carretera y Hogar, con presencia en Puerto Rico, Panamá, Costa Rica, Colombia y México.
• Nuestra misión: llevar soluciones extraordinarias a situaciones del día a día.
• 🚀 Si tienes talento, pasión y ganas de brillar, ¡queremos conocerte!

• ¿Por qué te va a encantar este reto?

Porque es tu oportunidad de

• 💡 Usar tu talento para crear soluciones reales
• 🌍 Trabajar con personas de distintas culturas
• 📈 Crecer profesional y personalmente
• ¿Qué harás?
• Coordinar la prestación del servicio en terreno y remoto, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) y tiempos establecidos.
• Asignar y supervisar recursos operativos y proveedores para la atención de incidencias, priorizando seguridad y calidad.
• Realizar inspecciones técnicas y operativas de equipos y/o vehículos cuando aplique, siguiendo protocolos y checklists definidos.
• Registrar hallazgos, evidencias fotográficas y reportes en las plataformas internas, garantizando trazabilidad y claridad en la información.
• Monitorear indicadores operativos (TTR, SLA, cumplimiento de checklists, entre otros) y proponer acciones correctivas para mejorar resultados.
• Coordinar comunicaciones con clientes, conductores, técnicos y socios externos para la resolución eficaz de incidencias.
• Participar en auditorías internas y en iniciativas de mejora continua de procesos, procedimientos y herramientas.
• Brindar retroalimentación técnica y acompañamiento en campo a los equipos, apoyando capacitaciones y buenas prácticas relacionadas con seguridad y calidad.
• ¿Qué buscamos en ti?
• Experiencia mínima de2 años en coordinación de servicio, operaciones de campo, inspecciones o control de calidad.
• Conocimientos técnicos básicos en mecánica automotriz, equipos de asistencia o mantenimiento domiciliario, según corresponda al rol.
• Manejo de herramientas digitales y plataformas para registro de inspecciones y generación de reportes.
• Capacidad analítica para interpretar indicadores operativos y diseñar planes de mejora.
• Excelentes habilidades de comunicación, coordinación interdepartamental y orientación al cliente.
• Disponibilidad para desplazamientos locales según necesidades operativas.
• Organización, atención al detalle y capacidad para trabajar bajo presión.
• Requisitos deseables
• Licencia de conducir vigente (si aplica al país y al rol).
• Certificaciones relacionadas con calidad, seguridad o inspecciones (valorizadas, no obligatorias).
• Experiencia previa en empresas de asistencia en carretera, seguros o servicios técnicos a domicilio.
• ¿Qué vas a encontrar en Connect?
• ✅ Contrato indefinido desde el primer día.
• 💰 Salario base de $1.423.500 + auxilio de transporte $200.000.
• 🎯 Auxilio no prestacional de $112.000.
• 🕒 Horario domingo a domingo (con día compensatorio).
• 💻 Modalidad híbrida después de 2 meses de gestión.
• 💸 Pagos quincenales.
• ¿Por qué te va a encantar trabajar con nosotros?
• Porque aquí transformarás desafíos en soluciones reales, colaborarás con personas de distintas culturas y tendrás espacio para crecer profesional y personalmente.
• 🌟 Asistencia en carretera y apoyo integral para tu bienestar.
• 🌟 Programas de acompañamiento en salud mental y beneficios sociales.
• 🌟 Oportunidades de desarrollo profesional con planes de carrera claros.

• 👉 Postúlate ahora y descubramos juntos hasta dónde puedes llegar.